قدمت Makro Life، الشركة الرائدة في مجال البيانات والتكنولوجيا العقارية في تركيا، مساهمة مهمة أخرى في عملية الرقمنة في القطاع ونفذت ميزة CRM (إدارة علاقات العملاء) التي تم تطويرها خصيصًا للاستشاريين العقاريين. وتهدف الميزة الجديدة إلى تخفيف عبء العمل عن المتخصصين في القطاع العقاري وجعلهم أكثر كفاءة من خلال الجمع بين العديد من العمليات، بدءًا من إدارة العملاء وحتى جدول الاجتماعات، على شاشة واحدة.
ويمكن الوصول إلى النظام الجديد من خلال تطبيق الهاتف المحمول Makro Life، وهو ينقل إدارة محفظة العملاء إلى البيئة الرقمية. مفاوضات البائع والمشتري، معاملات المؤسسة الرسمية النظام، الذي يسمح بتخطيط الأحداث تحت عناوين مختلفة مثل، يمكّن المستشارين العقاريين من إدارة تقاويمهم بشكل فعال من خلال التخطيط وجهاً لوجه وعبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، يتم دعم إدارة الوقت من خلال إرسال إشعارات تذكير للاجتماعات القادمة.
نظام تتبع مخصص لكل عميل
إحدى الابتكارات الأكثر لفتًا للانتباه التي تقدمها Makro Life CRM هي القدرة على مطابقة العملاء المضافين إلى الدليل مع التقييمات التي تم إجراؤها مسبقًا. وبهذه الطريقة يمكن تقديم المحافظ الأكثر ملائمة لكل عميل في الوقت المناسب. بينما يمكن تصنيف العملاء كمشترين أو بائعين، يمكن إنشاء ملفات تعريف مفصلة عن طريق إدخال ملاحظات مخصصة مع معلومات الاتصال الخاصة بهم.
بالإضافة إلى ذلك، يتم تسهيل العمليات مثل مشاركة الملفات وإرسال دعوات الاجتماعات من خلال النظام. لكل عميل يمكن ضبط المنبه ويتم إعلام المستخدمين على الفور عند إصدار محافظ جديدة مناسبة لاحتياجاتهم.
"إلى القطاع "هدفنا الأساسي هو إضافة قيمة مع التكنولوجيا."
الإدلاء ببيان حول هذا الموضوع، الشريك المؤسس لشركة ماكرو لايف والمدير العام جوركم أوغوتوأشار إلى أن المستشارين العقاريين يواصلون المساهمة في رحلة التحول الرقمي، وقال:
"نحن في Makro Life، رأينا قيمة مضافة للقطاع حيث أصبحت التكنولوجيا هدفنا الأساسي منذ يوم تأسيسنا. ومن خلال ميزة إدارة علاقات العملاء الجديدة لدينا، نريد تسهيل تتبع محفظة مستشارينا، وتمكينهم من تنظيم اجتماعاتهم على شاشة واحدة وجعل عمليات أعمالهم أكثر كفاءة. وستستمر ابتكاراتنا في جعل المتخصصين في القطاع العقاري مجهزين بشكل أفضل بالأدوات الرقمية."
