Makro Life، شرکت پیشرو در زمینه دادهها و فناوری املاک و مستغلات ترکیه، کمک مهم دیگری به فرآیند دیجیتالیسازی در این بخش کرد و ویژگی CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را که بهطور خاص برای مشاوران املاک توسعه یافته است، پیادهسازی کرد. هدف این ویژگی جدید کاهش حجم کار متخصصان املاک و کارآمدتر کردن آنها با کنار هم قرار دادن بسیاری از فرآیندها، از مدیریت مشتری تا برنامه جلسات، در یک صفحه است.
سیستم جدید از طریق اپلیکیشن موبایل ماکرو لایف قابل دسترسی است و مدیریت سبد مشتریان را به محیط دیجیتال می آورد. مذاکرات خریدار و فروشنده، معاملات موسسه رسمی این سیستم که به برنامه ریزی رویدادها تحت عناوین مختلف اجازه می دهد، مشاوران املاک را قادر می سازد تا تقویم های خود را به طور موثر با برنامه ریزی حضوری و آنلاین مدیریت کنند. علاوه بر این، مدیریت زمان با ارسال اعلانهای یادآور برای جلسات آینده پشتیبانی میشود.
سیستم ردیابی سفارشی برای هر مشتری
یکی از برجستهترین نوآوریهای ارائه شده توسط Makro Life CRM، توانایی تطبیق مشتریان اضافه شده به فهرست با ارزشگذاریهای قبلی است. به این ترتیب می توان مناسب ترین نمونه کارها را به موقع به هر مشتری ارائه کرد. در حالی که مشتریان را می توان به عنوان خریدار یا فروشنده طبقه بندی کرد، پروفایل های دقیق را می توان با وارد کردن یادداشت های شخصی همراه با اطلاعات تماس آنها ایجاد کرد.
علاوه بر این، عملیاتی مانند به اشتراک گذاری پورتفولیو و ارسال دعوت نامه برای جلسات از طریق سیستم تسهیل می شود. برای هر مشتری زنگ هشدار را می توان تنظیم کرد و هنگامی که پورتفولیوهای جدید مناسب برای نیازهای آنها منتشر می شود، کاربران بلافاصله مطلع می شوند.
«به بخش "هدف اصلی ما افزودن ارزش با فناوری است."
بیانیه ای در مورد این موضوع، شریک موسس و مدیر کل زندگی ماکرو گورکم اوغوتوی با بیان اینکه مشاوران املاک همچنان در مسیر دیجیتالی شدن مشارکت دارند، گفت:
ما به عنوان Makro Life، از همان روزی که تاسیس شدیم، ارزش افزوده به بخش را با فناوری به عنوان هدف اصلی خود مشاهده کردهایم. با ویژگی جدید CRM، میخواهیم ردیابی نمونه کارها از مشاوران خود را تسهیل کنیم، آنها را قادر کنیم جلسات خود را روی یک صفحه واحد سازماندهی کنند و فرآیندهای تجاری خود را کارآمدتر کنند.
